연장할려고왔는데 없어요ㅜ

원래는 상담원분께 전화하면서 바로 연장을 부탁드려서 했었는데, 이제는 안되더라구요. 홈페이지 들어가서 직접해야 된다고해서.. 그래서 하려고 들어왔는데, 제가 연장하는곳을 아무리 찾아도 못찾고 해매고 있어서.. 답답한 마음에 글을 올립니다.
 저에게 쿠폰도 없더라구요. 연장에 쿠폰이 필요하다면 쿠폰도 지급 부탁 드립니다.  오늘이 연장 마지막 날이라서 (전화해서 여쭤보면 바로 알수있을테지만 공휴일이라서) 글을 올립니다. 듣고 있는 과목 전체 다 연장할거예요.
혹시나 상담원님이 바로 연장이 되신다면 해주세요. 시간이 넘겨진 부분은 이해해주십시요.