동영상 음향 에러 문의

안녕하세요, 동영상 재생 시 소리가 나오지 않습니다. 
타블렛에서 강의를 시청할 때에는 영상 하단에 음향 on/off 아이콘이 노출되어 컨트롤할 수 있지만,
PC 웹버전에서 오픈한 동영상강의 창에는 하단에 해당아이콘이 노출되어 있지 않아서 음향컨트롤을 할 수 없습니다.
혹시 해당문제를 해결 할 수 있는 단축키나 방법을 문의드립니다.
감사합니다.